{"id":737,"date":"2020-11-05T13:38:08","date_gmt":"2020-11-05T16:38:08","guid":{"rendered":"http:\/\/sermulheremtech.com.br\/?p=737"},"modified":"2025-08-22T11:34:20","modified_gmt":"2025-08-22T11:34:20","slug":"a-tecnologia-esta-em-constante-evolucao-todos-os-dias-temos-algo-novo-a-aprender-e-os-desafios-sao-continuos-conta-ana-claudia-abreu-de-menezes-coordenadora-de-ti-do-grupo-fleury","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sermulheremtech.org.br\/en\/a-tecnologia-esta-em-constante-evolucao-todos-os-dias-temos-algo-novo-a-aprender-e-os-desafios-sao-continuos-conta-ana-claudia-abreu-de-menezes-coordenadora-de-ti-do-grupo-fleury\/","title":{"rendered":"Ana Claudia Abreu de Menezes -Coordenadora de TI do Grupo Fleury"},"content":{"rendered":"
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\u201cA tecnologia est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o. Todos os dias temos algo novo a aprender e os desafios s\u00e3o cont\u00ednuos\u201d, conta Ana Claudia Abreu de Menezes, Coordenadora de TI do Grupo Fleury<\/h2>\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar nas P\u00e1ginas Amarelas? Aquela esp\u00e9cie de livro enorme com telefones e an\u00fancios de empresas. Parece um outro mundo, n\u00e3o \u00e9?! Mas esse foi um dos meus primeiros empregos. Eu era diagramadora de an\u00fancios publicit\u00e1rios e foi l\u00e1 que conheci a \u00e1rea de Tecnologia e tive o despertar pela profiss\u00e3o.<\/p>\n\n

Para mim, a escolha da carreira n\u00e3o foi uma tarefa f\u00e1cil. \u00c9 comum ter influ\u00eancia dos pais nesta fase, mas, no meu caso, minha m\u00e3e era uma enfermeira apaixonada pela sa\u00fade e este, definitivamente, n\u00e3o era meu dom.<\/p>\n\n

Quando adolescente, fiz diversos testes vocacionais e participei de workshops com profissionais de diferentes \u00e1reas, por\u00e9m as d\u00favidas eram muitas e achei melhor n\u00e3o arriscar uma faculdade. Ent\u00e3o, ingressei no mercado de trabalho. Primeiro, como digitadora no Col\u00e9gio Etapa, depois, fui para a p\u00e1ginas Amarelas, quando iniciei meu contato com a TI. Gostei tanto do assunto que decidi fazer um curso t\u00e9cnico de inform\u00e1tica no Senac. E l\u00e1 tive certeza de que a tecnologia era a minha voca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Aprendi a consertar computadores e configurar redes de dados e ent\u00e3o comecei a atuar como free lancer<\/em>, depois ministrei aulas em escolas de microinform\u00e1tica e posteriormente no Centro Paula Souza. \u00a0Depois de concluir o curso t\u00e9cnico, fiz o vestibular para Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o na Universidade Presbiteriana Mackenzie e comecei a trabalhar para um provedor de internet, o UOL. Depois, consegui o t\u00e3o sonhado emprego na IBM e comecei atuando como analista de suporte t\u00e9cnico de TI.<\/p>\n\n

Venho de fam\u00edlia humilde e sempre precisei trabalhar para pagar a faculdade. Tive o apoio e incentivo da minha m\u00e3e, mas ela n\u00e3o conseguia me ajudar financeiramente. Todo o meu sal\u00e1rio era dedicado a pagar a faculdade. Aprendi ingl\u00eas sozinha (apenas com a base do col\u00e9gio) e s\u00f3 consegui fazer curso em escola de idiomas com subs\u00eddio da empresa, que consegui por m\u00e9rito de bom desempenho nas avalia\u00e7\u00f5es de performance.<\/p>\n\n

Meu maior desafio no in\u00edcio de carreira foi o aprendizado tardio do ingl\u00eas. Aprender outro idioma em um momento em que eu j\u00e1 estava fazendo faculdade e trabalhando foi muito dif\u00edcil, mas eu sabia que era essencial para meu futuro.<\/p>\n\n

Na IBM, desde o in\u00edcio me dediquei muito e fui promovida a l\u00edder de equipe logo ap\u00f3s a minha efetiva\u00e7\u00e3o e como j\u00e1 falava ingl\u00eas atuei em contas globais e tive a oportunidade de fazer cursos de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica nos Estados Unidos e Argentina.<\/p>\n\n

Atuei como l\u00edder t\u00e9cnico do suporte especializado da Lenovo, participei de projetos globais de implanta\u00e7\u00e3o da metodologia Lean, atuei como Service Delivery Manager naveguei por diversas estruturas de suporte na IBM chegando a ser ponto focal LA em um dos \u00faltimos clientes que atuei.<\/p>\n\n

Sai da IBM em 2012 para atuar como coordenadora de TI no Grupo Fleury e hoje sou respons\u00e1vel pela gest\u00e3o da \u00e1rea de suporte. Tenho uma equipe de 12 colaboradores diretos gerindo contratos com mais de 100 profissionais respondendo pelos servi\u00e7os de suporte. Tenho sob responsabilidade um or\u00e7amento anual de cerca de 30 milh\u00f5es.<\/p>\n\n

Atualmente, meu maior desafio \u00e9 conciliar a fam\u00edlia com a vida profissional. Depois que voc\u00ea casa e tem filhos, voc\u00ea n\u00e3o consegue mais se dedicar 100% como antes. Mas acho o ambiente de TI muito colaborativo e tenho apoio. As minhas 2 gesta\u00e7\u00f5es foram marcadas por muito carinho da equipe. Fui cercada de mimos, cuidados e compreens\u00e3o. As gesta\u00e7\u00f5es foram \u00f3timas, por\u00e9m meu estado f\u00edsico e emocional passou por muitas mudan\u00e7as. No in\u00edcio eu tive muito sono durante o dia e, no final, tive incha\u00e7o nas pernas. No retorno ao trabalho, estava com racioc\u00ednio mais lento e as pessoas foram compreensivas e curtiram o momento comigo.<\/p>\n\n

A carreira de TI \u00e9 prazerosa e recompensadora, mas temos que aprender a lidar com problemas todos os dias, portanto \u00e9 necess\u00e1rio ter intelig\u00eancia emocional. A evolu\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 exponencial e muitas vezes quando dominamos uma tecnologia ela j\u00e1 est\u00e1 obsoleta.<\/p>\n\n

Nesta profiss\u00e3o, a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. N\u00e3o adianta \u201cgostar de mexer com computador\u201d, \u00e9 necess\u00e1rio ter qualifica\u00e7\u00e3o. A forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica \u00e9 essencial e ir\u00e1 construir a sua base profissional. O dom\u00ednio do idioma ingl\u00eas vai abrir portas e auxiliar a alavancar sua carreira.<\/p>\n\n

Durante toda minha trajet\u00f3ria, fui inspirada por mulheres e fico feliz em seguir esse ciclo de influ\u00eancia. Meu conselho para as jovens que querem ingressar em Tecnologia \u00e9:<\/p>\n\n

    \n
  • Estudem<\/u><\/strong>, tenham sede pelo saber, seja autodidata \u2013 a \u00e1rea de tecnologia est\u00e1 em constante transforma\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o e o estudo cont\u00ednuo \u00e9 essencial. Existem muitos cursos gratuitos dispon\u00edveis para voc\u00eas.<\/li>\n
  • Sejam proativas e tenham empatia<\/u><\/strong> \u2013 s\u00e3o habilidades importantes para qualquer profissional e quem as tem se destacam na \u00e1rea de tecnologia.<\/li>\n
  • N\u00e3o olhem para as circunst\u00e2ncias<\/u><\/strong>, foque na solu\u00e7\u00e3o e no seu objetivo, tenha certeza do potencial que h\u00e1 em voc\u00ea. Voc\u00ea \u00e9 capaz<\/u><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Linkedin da Claudia: https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ana-claudia-abreu-de-menezes-a225163b\/<\/p>\n\n

    \u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Quando adolescente, fiz diversos testes vocacionais e participei de workshops com profissionais de diferentes \u00e1reas, por\u00e9m as d\u00favidas eram muitas e achei melhor n\u00e3o arriscar uma faculdade. Ent\u00e3o, ingressei no mercado de trabalho. Primeiro, como digitadora no Col\u00e9gio Etapa, depois, fui para a p\u00e1ginas Amarelas, quando iniciei meu contato com a TI. Gostei tanto do assunto que decidi fazer um curso t\u00e9cnico de inform\u00e1tica no Senac. E l\u00e1 tive certeza de que a tecnologia era a minha voca\u00e7\u00e3o. Aprendi a consertar computadores e configurar redes de dados e ent\u00e3o comecei a atuar como free lancer, depois ministrei aulas em escolas de microinform\u00e1tica e posteriormente no Centro Paula Souza. \u00a0Depois de concluir o curso t\u00e9cnico, fiz o vestibular para Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o na Universidade Presbiteriana Mackenzie e comecei a trabalhar para um provedor de internet, o UOL. Depois, consegui o t\u00e3o sonhado emprego na IBM e comecei atuando como analista de suporte t\u00e9cnico de TI. Venho de fam\u00edlia humilde e sempre precisei trabalhar para pagar a faculdade. Tive o apoio e incentivo da minha m\u00e3e, mas ela n\u00e3o conseguia me ajudar financeiramente. Todo o meu sal\u00e1rio era dedicado a pagar a faculdade. Aprendi ingl\u00eas sozinha (apenas com a base do col\u00e9gio) e s\u00f3 consegui fazer curso em escola de idiomas com subs\u00eddio da empresa, que consegui por m\u00e9rito de bom desempenho nas avalia\u00e7\u00f5es de performance. Meu maior desafio no in\u00edcio de carreira foi o aprendizado tardio do ingl\u00eas. Aprender outro idioma em um momento em que eu j\u00e1 estava fazendo faculdade e trabalhando foi muito dif\u00edcil, mas eu sabia que era essencial para meu futuro. Na IBM, desde o in\u00edcio me dediquei muito e fui promovida a l\u00edder de equipe logo ap\u00f3s a minha efetiva\u00e7\u00e3o e como j\u00e1 falava ingl\u00eas atuei em contas globais e tive a oportunidade de fazer cursos de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica nos Estados Unidos e Argentina. Atuei como l\u00edder t\u00e9cnico do suporte especializado da Lenovo, participei de projetos globais de implanta\u00e7\u00e3o da metodologia Lean, atuei como Service Delivery Manager naveguei por diversas estruturas de suporte na IBM chegando a ser ponto focal LA em um dos \u00faltimos clientes que atuei. Sai da IBM em 2012 para atuar como coordenadora de TI no Grupo Fleury e hoje sou respons\u00e1vel pela gest\u00e3o da \u00e1rea de suporte. Tenho uma equipe de 12 colaboradores diretos gerindo contratos com mais de 100 profissionais respondendo pelos servi\u00e7os de suporte. Tenho sob responsabilidade um or\u00e7amento anual de cerca de 30 milh\u00f5es. Atualmente, meu maior desafio \u00e9 conciliar a fam\u00edlia com a vida profissional. Depois que voc\u00ea casa e tem filhos, voc\u00ea n\u00e3o consegue mais se dedicar 100% como antes. Mas acho o ambiente de TI muito colaborativo e tenho apoio. As minhas 2 gesta\u00e7\u00f5es foram marcadas por muito carinho da equipe. Fui cercada de mimos, cuidados e compreens\u00e3o. As gesta\u00e7\u00f5es foram \u00f3timas, por\u00e9m meu estado f\u00edsico e emocional passou por muitas mudan\u00e7as. No in\u00edcio eu tive muito sono durante o dia e, no final, tive incha\u00e7o nas pernas. No retorno ao trabalho, estava com racioc\u00ednio mais lento e as pessoas foram compreensivas e curtiram o momento comigo. A carreira de TI \u00e9 prazerosa e recompensadora, mas temos que aprender a lidar com problemas todos os dias, portanto \u00e9 necess\u00e1rio ter intelig\u00eancia emocional. A evolu\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 exponencial e muitas vezes quando dominamos uma tecnologia ela j\u00e1 est\u00e1 obsoleta. Nesta profiss\u00e3o, a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental. N\u00e3o adianta \u201cgostar de mexer com computador\u201d, \u00e9 necess\u00e1rio ter qualifica\u00e7\u00e3o. A forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica \u00e9 essencial e ir\u00e1 construir a sua base profissional. O dom\u00ednio do idioma ingl\u00eas vai abrir portas e auxiliar a alavancar sua carreira. Durante toda minha trajet\u00f3ria, fui inspirada por mulheres e fico feliz em seguir esse ciclo de influ\u00eancia. Meu conselho para as jovens que querem ingressar em Tecnologia \u00e9: Estudem, tenham sede pelo saber, seja autodidata \u2013 a \u00e1rea de tecnologia est\u00e1 em constante transforma\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o e o estudo cont\u00ednuo \u00e9 essencial. Existem muitos cursos gratuitos dispon\u00edveis para voc\u00eas. Sejam proativas e tenham empatia \u2013 s\u00e3o habilidades importantes para qualquer profissional e quem as tem se destacam na \u00e1rea de tecnologia. N\u00e3o olhem para as circunst\u00e2ncias, foque na solu\u00e7\u00e3o e no seu objetivo, tenha certeza do potencial que h\u00e1 em voc\u00ea. Voc\u00ea \u00e9 capaz. 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